OmaKastelli – kaikki tiedot aina mukana

OmaKastelli on digipalvelu Kastelli-talon rakentajille ja Kastelli-talossa asuville. Helppokäyttöisestä palvelusta löydät kattavasti ja nopeasti omaa kotiasi koskevat tärkeät tiedot ajasta ja paikasta riippumatta.

Digipalvelu rakentamiseen ja asumiseen

OmaKastelli-digipalvelu mullistaa rakentamisprojektiin ja omakotiasumiseen liittyvän viestinnän ja tiedon taltioinnin. Ota tukeva digiote kodistasi ja unohda paperivuoret, eksyneet sähköpostiviestit, epäselvät aikataulut ja kadonneet maalien värikoodit

Parempaa asiakaspalvelua 24/7

OmaKastelli on avoinna 24/7 ja aina mukanasi. Löydät sieltä vastaukset mieltäsi askarruttaviin kysymyksiin vaikka keskiyöllä. Palvelu toimii kaikilla laitetyypeillä – myös mobiililaitteilla, jolloin kotisi tarpeelliset tiedot ovat aina mukanasi.

Digipalvelu on kehitetty huolella asiakkailtamme kerättyjen ideoiden ja henkilökuntamme monipuoliseen osaamiseen nojaten. Uuden palvelun tavoitteena on parantaa entisestään asiakaspalveluamme, ja helpottaa rakentamista sekä asumista

Työkalu rakentamisen seuraamiseen

OmaKastelli-digipalvelusta voit rakentamisaikana seurata kotisi valmistumista reaaliajassa, pysyä kartalla työvaiheista ja omista tehtävistäsi sekä mm. hallinnoida tilauksia ja seurata maksujen tilannetta.

Voit halutessasi kutsua OmaKastelliin myös muita henkilöitä ja rajata pääsyn vain osaan tiedoista. Näin esim. valvojalla on tieto projektin etenemisestä ja sama dokumentaatio käytössään.

OmaKastellissa juuri sinun taloasi koskevat tiedot ovat saatavilla siististi digimuotoon tallennettuina yhdestä tietopaikasta. Asiakirjat-osasta löydät valmiiksi tallennettuna suurimman osan oman kotisi tärkeistä dokumenteista eri aihepiireihin luokiteltuina. Näin löydät nopeasti ja helposti vaikkapa viimeisimmän pohjakuvan. Halutessasi voit lisätä palveluun itsellesi tärkeitä asiakirjoja liitetiedostoina tai kuvina. Lisäksi Asiakirjoista löytyy Kastellin hyödyllisiä ohjeita rakentamisen etenemisestä ja miten valmistautua..

Viikkokohtainen eteneminen tiedossa

Viikkokohtaisen projektisuunnitelman ja tehtävälistan perusteella tiedät tarkasti missä vaiheessa kotisi rakentaminen on ja mitä seuraavaksi tapahtuu. OmaKastellista näet omat tehtäväsi ja halutessasi saat niistä muistutuksen. Valmiit tehtävät kuitataan tehdyiksi palvelussa – olipa tekijä sitten Kastelli tai sinä itse. Näin kaikki tietävät missä mennään.

Maksuaikataulu ja muutokset yhdellä silmäyksellä

OmaKastellissa on reaaliaikainen maksujen ja muutosten näkymä. Siitä voit tarkistaa tulevat maksuerät ja sen miten mahdolliset muutokset vaikuttavat hintaan. Näin pysyt helposti kartalla myös rakennusprojektisi raha-asioista.

Työkalu asumisen kustannusten seurantaan

Asumisaikana voit seurata OmaKastellissa mm. omaa veden-, sähkön- ja lämmönkulutustasi, dokumentoida remontteja ja tehtyjä huoltotoimenpiteitä kätevästi suoraan palveluun kännykkäkamerakuvina, teksteinä tai liitetiedostoina. Näin talon tärkeät tiedot tallentuvat yhteen tietopaikkaan.

Sähköinen huoltokirja

OmaKastelli sisältää valmiin omakotitalon sähköisen huoltokirjan, joka helpottaa ja selkeyttää kotisi ylläpitoa vuosien kuluessa. Huoltokirjasta näet kotisi huolto-, ylläpito- ja tarkastustyöt, ja saat halutessasi niistä muistutuksia. Voit myös itse muokata huolto-ohjelmaa OmaKastelli -palvelussa. Säilytä kotisi arvo dokumentoimalla sen ylläpito ja remontit digimuodossa OmaKastelli -palveluun. Voit siirtää OmaKastelli-palvelun halutessasi talon uudelle omistajalle.

Voit rekisteröityä palveluun jo kaupantekohetkellä

OmaKastelli on vakiopalvelu kaikissa uusissa Kastelli-taloissa ja saat sen maksutta käyttöösi. Pääset tutustumaan palveluun ennakkoon Kastelli-kauppiaan kanssa jo ennen talokauppaa.

Saat OmaKastelli-digipalvelun käyttöösi heti kaupantekohetkellä. Rekisteröityessäsi palveluun voit itse päättää, teetkö tunnukset pelkästään tätä palvelua varten, vai kytketkö palvelun jo olemassa oleviin Facebook- tai Google-tunnuksiisi.

Henkilökohtainen viestintäkanava

OmaKastelli on viestintäkanava, jolla pidät kätevästi yhteyttä rakennusprojektisi aikana Kastelliin. Helppokäytöisellä käyttöliittymällä voit viestitellä Kastellille ja kaikki käydyt keskustelut arkistoituvat automaattisesti yhteen paikkaan kaikkien nähtäville. Kaikki Kastellin kanssa sopimasi asiat dokumentoidaan myös OmaKastelliin. Palvelun Yhteystiedot-osasta löydät rakennusprojektissasi mukana olevien Kastellin henkilöstön nimet ja yhteystiedot.

Kännykkäkameralla tiedot talteen suoraan OmaKastelliin

Voit helposti tallentaa mobiililaitteen kameralla myöhemmin tarvittavaa tietoa suoraan OmaKastelliin. Kuvia ei tarvitse erikseen tallentaa tai siirtää laitteesta toiseen, vaan ne tallentuvat suoraan OmaKastelliin. Valokuva on kätevä ja nopea tapa tallentaa kotisi yksityiskohtaisia tietoja ja voit liittää kuvat palvelussa kunkin huoneen omalle huonekortille. Näin tieto esimerkiksi olohuoneen kattolampun kannasta tai lastenhuoneen seinämaalin värikoodi on aina mukanasi kauppareissulla.

Tarjouksia ja alennuksia

OmaKastellin kautta pääset hyödyntämään Kastelli-rakentajan Tukun tarjoukset ja alennukset. Palvelussa voit selata Tukun tarjouksia, tehdä tarjouspyyntöjä ja vahvistaa tilauksia. Näet sieltä myös avoimet tarjouspyyntösi ja reaaliaikaisen tilaushistoriasi.

Palautteesi on meille tärkeää

Tavoitteenamme on jatkuvasti kehittää asiakaspalveluamme ja siten parantaa asiakkaidemme kokemuksia. Tämä onnistuu vain kuuntelemalla asiakasta. Sitä teemme myös OmaKastellin kautta lähettämällä hankkeen edetessä lyhyitä ja helposti vastattavia kyselyitä. Näiden arvokkaiden vastausten pohjalta sekä haastattelemalla asiakkaita muokkaamme toimintaamme vastaamaan yhä paremmin asiakkaiden tarpeita.